Os 20 associados do Sindicato dos Fazendários do Recife que possuem o plano de saúde filiado à empresa Golden Cross passarão a ter atendimento médico por intermédio da rede credenciada da Amil. As duas empresas firmaram um “Acordo de Compartilhamento de Riscos”, segundo informe oficial divulgado recentemente. Na prática, significa que as empresas selaram uma parceria.

O acordo entre a Golden Cross e a Amil começou no dia 1 de julho. Os clientes da Golden Cross continuam com a Golden Cross como sua operadora, mas são atendidos na rede da Amil. Tal mudança é prevista pela Agência Nacional de Saúde Suplementar, com a garantia de que “todos os direitos previstos em contrato sejam totalmente assegurados”.

De acordo com a Golden Cross, os beneficiários terão a estrutura de hospitais, consultórios e serviços auxiliares de diagnóstico e tratamento (conforme o plano contratado) da Amil, além de canais de atendimento, como o App Amil Clientes.

O Hospitais Santa Joana (Recife); Jayme da Fonte (Recife); e Esperança (Olinda) atendem os clientes vinculados à Amil. O beneficiário poderá realizar buscas na Rede Assistencial Amil, além de visualizar autorizações e tokens, e solicitar reembolsos. Para saber informações sobre o app da Amil, acesse https://institucional.amil.com.br/cliente-golden.

A Golden Cross continuará sendo a responsável pelos contratos do segmento saúde. Somente as demandas relacionadas à rede credenciada (consultas, exames, internações, urgência/emergência) serão atendidas pela Amil.

Confira alguns serviços que continuarão sendo atendidos pela Golden Cross: solicitação de 2ª via de documentos (boleto, contrato etc.); solicitação de alterações cadastrais (endereço, telefone e e-mail para correspondências); solicitação de movimentação cadastral (inclusões e exclusões de dependentes); solicitação de esclarecimentos sobre reajustes; divergência da carência implantada; esclarecimento sobre informações prometidas na venda; toda e qualquer alteração de contrato; solicitação de Carta de tempo de contribuição/permanência; e declaração de portabilidade.

                                                                              Atenciosamente,

                                                                              Diretoria

                                                                           Afrem Sindical